Запитання
Чи має моя команда щось платити або встановлювати? Ні. Тариф належить власникові; працівники користуються застосунком безкоштовно, у браузері або на телефоні. Людей без застосунку теж можна вносити до графіка: дивись Люди без застосунку.
Що буде, коли закінчиться безкоштовний пробний період? Нічого не видаляється. Заклади переходять у режим лише для читання, доки ти не вибереш тариф. Дивись Тарифи й оплата.
Чи може одна людина працювати у двох закладах? Так, на іншій посаді й з іншою оплатою в кожному, навіть у різних роботодавців. EVoShift попереджає керівника, коли зміни накладаються.
Як змінити мову застосунку? У Профіль → Мова (або кнопкою мови на екрані входу): мова пристрою, Polski, English або Українська. Застосунок перемикається одразу, а листи, сповіщення та графіки у PDF, які ми тобі надсилаємо, приходять тією самою мовою. Інші твої пристрої підхоплять її після входу.
Шаблон тижня змінено. Чому цей місяць не змінився? Шаблон тижня копіюється під час створення місяця. Місяці, які вже існують, зберігають свої зміни; виправ їх у Складання графіка.
Ставку змінено. Чому витрати за минулий місяць залишилися такими самими? Оцінені зміни зберігають свою вартість, тож історія залишається правдивою. Нова ставка діє з дня, який ти вкажеш. Дивись Як оцінюються зміни.
Чому суми нетто? VAT — це не гроші компанії, тому продажі, план продажів, фіксований дохід і комісія, яку ти отримуєш від продажів, вказуються без VAT.
Чи можна користуватися EVoShift поза Польщею? Графіки, обмін змінами й доступність працюють будь-де. Орієнтовні витрати на персонал і оплата розраховуються за польським законодавством — наразі це єдиний ринок.
Чи розраховує EVoShift остаточну оплату моєї команди? Ні. EVoShift не є системою нарахування зарплати й не стане нею. Він планує зміни, показує власникові дохід і орієнтовні витрати на персонал за кожен день і місяць, а працівникам — приблизно, скільки вони отримають. Фактичну оплату розраховує твій бухгалтер: передай йому години за місяць через Експорт годин для бухгалтера.
Чи стежить за мною EVoShift? Ні. Звіти про збої та статистика використання вимкнені, доки ти їх не дозволиш, і їх можна будь-коли вимкнути в Профіль → Звіти про збої та статистика. Дивись Звіти про збої та статистика.
Розв’язання проблем
Не надходить лист із підтвердженням або запрошенням. Перевір папку «Спам», потім натисни Надіслати лист для підтвердження ще раз або попроси в керівника код запрошення (Копіювати посилання).
Код запрошення не працює. Код складається з 8 літер і цифр і через певний час втрачає чинність. Попроси в керівника новий.
Я не бачу графіка. Працівники бачать місяць лише після його публікації. Перевір також, чи ти у правильному закладі (Більше → Змінити заклад).
Немає кнопки «Почати роботу». Почати роботу можна щонайраніше за годину до зміни. Переконайся, що ця зміна в опублікованому графіку твоя.
Я нічого не можу змінити. Або твоя роль цього не дозволяє (Твоя роль у цьому закладі цього не дозволяє), або тариф закладу закінчився і заклад працює в режимі лише для читання. Звернися до власника.
Не надходять push-сповіщення. Дозволь сповіщення для EVoShift у налаштуваннях телефона й перевір Профіль → Налаштування сповіщень.
«Завантажити мої дані» просить увійти знову. Для твоєї безпеки архів потребує входу, виконаного протягом останніх 10 хвилин. Вийди, увійди знову й ще раз натисни кнопку.
Досі потрібна допомога?
Напиши нам на contact@evoshift.app і опиши, що ти бачиш; знімок екрана дуже допоможе.